Campus corporativo de ConnectCorp
Plataforma de capacitación laboralConflict Quest — Misión: Resolver el Conflicto

Analiza. Comunícate. Decide. Resuelve.

Un juego interactivo de resolución de conflictos laborales donde los empleados trabajan en equipo para resolver situaciones realistas mediante negociación, mediación, conciliación y arbitraje.

Cómo Funciona

1. Únete

Crea tu perfil de jugador y entra a ConnectCorp.

2. Analiza

Aparecerán conflictos laborales durante el juego.

3. Decide

Escoge la estrategia de resolución de conflictos más apropiada.

4. Resuelve

Comunícate con tu equipo, gana puntos y evita que el conflicto aumente.

Los Cuatro Métodos

Cada conflicto necesita un enfoque distinto. Aprende cuál usar y cuándo.

Negociación

Las personas involucradas se comunican directamente para llegar a su propio acuerdo.

Ideal cuando:

  • La comunicación todavía es posible
  • El conflicto es manejable
  • Ambas partes están dispuestas a cooperar

Mediación

Una tercera persona neutral facilita la comunicación sin decidir el resultado.

Ideal cuando:

  • La comunicación se ha deteriorado
  • Las emociones interfieren
  • Las partes aún quieren encontrar su propia solución

Conciliación

Una tercera persona neutral facilita la comunicación y puede sugerir soluciones.

Ideal cuando:

  • La mediación no produjo un acuerdo
  • Las partes necesitan ayuda para desarrollar alternativas

Arbitraje

Una tercera persona neutral escucha a ambas partes y toma una decisión.

Ideal cuando:

  • Otros métodos han fallado
  • Se necesita una decisión definitiva
  • Las partes han acordado utilizar arbitraje

Habilidades que Practicarás

Escucha Activa
Neutralidad
Comunicación Respetuosa
Preguntas Abiertas
Identificación de Intereses
Resolución de Problemas
Búsqueda de Puntos en Común
Prevención de Conflictos

¿Por qué Conflict Quest?

Capacitación laboral medible, bilingüe y escalable.

Aprendizaje laboral atractivo

Gamificación con XP, niveles e insignias que sostienen la participación.

Entrenamiento basado en escenarios

Conflictos realistas con retroalimentación educativa en cada decisión.

Accesibilidad bilingüe

Español e inglés completos, con cambio de idioma instantáneo.

Participación en equipo

Votación, discusión y role-play para equipos reales o simulados.

Analítica de aprendizaje

Progreso de habilidades, misiones completadas y rachas visibles.

Sistema de escenarios escalable

Nuevas misiones se agregan como datos, sin reescribir el juego.